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ACCOUNT · ACCESS CONTROL
账户删除与停用Account Deletion and Deactivation
停用仅停止访问并保留数据；删除申请是独立流程，目标是删除账户及关联个人数据，依法必要保留例外需单独说明。
在 App 内申请删除账户及关联个人数据
- 登录本人账户，进入“我的” → “申请删除账户及关联个人数据”。
- 阅读影响说明，输入“申请删除账户及关联个人数据”，确认提交。
- 账户随即停止登录；在 App 登录页查看本机安全回执、人工处理状态和完成结果。
- 核对删除结果及必要保留记录的依据、复核安排后确认完成，清除本机查询凭据。
不要求先打电话或发邮件才能发起。受理不是删除完成；人工核实后处理，不编造固定处理期限。仅支持已部署删除功能的版本，当前发布验收尚未完成。
在 App 内停用
- 登录本人账户，进入“我的” → “停用账户”。
- 阅读影响说明，输入“停用账户并保留数据”。
- 确认停用并保存回执；现有登录资格和会话随即失效。
此流程仅停止账户访问，不是数据删除功能，也不会自动退款或取消外部订阅。入口需在支持此功能且账户服务已部署的版本使用。
停用与删除的数据处理区别
选择停用时，账户资料、登录标识、项目及研究内容、偏好、业务记录和账单均保留。选择独立删除申请时，账户及关联个人数据进入人工核实处理；受理不代表已经删除，依法必要保留的记录应在结果中单独说明。
提交删除申请后，仅保留本机安全查询证明用于本案状态；它不能恢复登录或访问项目。不要在收到处理结果前清除该证明。本说明不代表应用商店审核已通过。更多信息见隐私政策。